ÖZELLİKLER
Özellikler

ATA CFS İle Yeni Bir Çalışma Biçimi

ATA CFS şöyle çalışıyor: Sitenizi ziyaret eden her müşteriyi anında görüyor, dilerseniz yazışıyorsunuz. Mesajınızı yazdığınızda kullanıcının bilgisayarında bir pencere açılarak masajınız iletiliyor. Kullanıcı dilerse size yanıt verebiliyor. Ayrıca yazışmalarınız da ATA CFS programı sayesinde depolanabiliyor. Yaptığınız tüm konuşmaları depolama ve müşterinizi takip etme imkanı sağlıyor.


 

1. Sitenizi ziyaret edenlerle canlı iletişim 
Sitenizi ziyaret edenlerle canlı iletişim
Web sitenizi ziyaret eden her kullanıcıyı anında görebilir, dilediğiniz ziyaretçi ile anında iletişim kurup, konuşabilirsiniz. Kullanıcının bilgisayarında açılan pencere kullanıcının da size ulaşmasını sağlar.
 

 
2. Ziyaretçi hakkında bilgilenme 
Ziyaretçi hakkında bilgilenme
Web sitenizi ziyaret eden kullanıcının hangi kanalla (google veya başka bir arama motoru vs) veya hangi anahtar kelimeyi kullanarak sitenize ulaştığını görebilir, iletişim ve iş planlarınızı ona göre düzenleyebilirsiniz.


 
3. Ziyaretçinin ilgi alanını görebilme 
Ziyaretçinin ilgi alanını görebilme
Sistem size, ziyaretçinin sitenizdeki hangi ürünle ilgilendiğini görme olanağı da tanıyor. Böylece ziyaretçinin hangi sayfada hangi ürününüzle ilgilendiğini öğrenebilirsiniz. Ziyaretçinin sitenizde ne aradığını görüp, ilgili sayfaya-ürüne yönlendirebilirsiniz.


 
4. Ziyaretçinin hangi sayfada olduğunu görebilme 
Ziyaretçinin hangi sayfada olduğunu görebilme
Ziyaretçinin sitenizin hangi sayfası ile ilgilendiğini ve o sayfada hangi bilgiyi/ürünü aradığını görebilir, ziyaretçinizi aradığı ürün ve hizmete yönlendirmenizi bu bilgiye göre en seri şekilde yapabilirsiniz.


 
5. Ziyaretçinin sitedeki geçmişi 
Ziyaretçinin sitedeki geçmişi
Dilerseniz her ziyaretçinin sitenizi daha önce kaç kez ziyaret ettiği bilgisini de edinebilirsiniz. Bu size rastgele ziyaretçilerle, daimi ziyaretçileri ayırma olanağı verir. Pazarlama planınızı bu bilgiye dayanarak yaparak iş verimliliğini arttırabilirsiniz.


 
6. İç ve dış denetim sağlama 
İç ve dış denetim sağlama
Sistem aracılığıyla müşterilerinizle çalışan personelin nasıl bir diyalog kurduğunu, müşteriye doğru bilgilendirme ve yönlendirme yapıp yapmadığını denetleyebilirsiniz. Müşteriyle diyalog kurarak, müşteriye ziyaret yapılmasını veya müşterinin kuruma ziyaretini sağlayabilirsiniz.


 
7.Sitenin özelliklerine uygun ve şeffaf tasarım 
Sitenin özelliklerine uygun ve şeffaf tasarım
ATA CFS sisteminin bütün uzantılarını, firmanızın web sitesinin tasarımı ve renklerine binlerce renk seçeneği içerisinde uyumlu hale getirebilirsiniz. ATA CFS sistemiyle konuşurken açılacak olan pencerenin şeffaf ve taşınabilir olması sağlayabilirsiniz
.

 
8. Canlı iletişim kurabilme 
Canlı iletişim kurabilme
ATA CFS sistemini kullanan web sitesi açıldığı anda sitenin alt kısmında açılacak olan şeffaf buton sayesinde her ziyaretçi site görevlisiyle anında konuşma imkanına kavuşur. Sistem size yüz yüze iletişim kurma olanağı sağlamaktadır.


 
9. Çevrim içi – Çevrim dışı özelliği 
Çevrim içi – Çevrim dışı özelliği
ATA CFS sistemi tamamen sizin kontrolünüzdedir, dilediğiniz ziyaretçi ile iletişim kurabilir, arzu etmediğiniz hallerde sistemi iletişime kapatabilirsiniz. Yani, sistem site görevlisine istemediği ziyaretçileri engelleme olanağı verir..


 
10. Ziyaretçi mesajını görebilme  
Ziyaretçi mesajını görebilme
Site görevlisinin çevrim dışı olduğu durumlarda da, ziyaretçiniz istediği not ve mesajı siteye bırakabilme imkanına sahiptir. Böylece sistem sizi her an ulaşılabilir kılmaktadır. Ziyaretçinin bıraktığı mesaja siz cevap verdiğinizde taktirde de mesajınız ziyaretçiye ulaşacaktır.


 
11. Ziyaretçi tanımlama bilgisi 
Ziyaretçi tanımlama bilgisi
ATA CFS sistemi, siteye giriş yapan her ziyaretçinin hangi ülkeden, hangi şehirden ya da hangi ilçeden siteye giriş yaptığını görme olanağı verir. Bu olanak size potansiyel müşterilerinizin yoğunlukla bulunduğu bölgeleri öğrenme imkanı sağlar.


 
12. Hareketli buton 
Hareketli buton
ATA CFS sisteminde çok sayıda kişiyle aynı anda konuşabilirsiniz. Eğer sistemde birden fazla görevli varsa, ziyaretçi istediği görevli ile konuşma şansına sahip olur.


 
13. Operatör seçebilme özelliği 
Operatör seçebilme özelliği
Web sitenizi ziyaret eden her kullanıcıyı anında görebilir, dilediğiniz ziyaretçi ile anında iletişim kurup, konuşabilirsiniz. Kullanıcının bilgisayarında açılan pencere kullanıcının da size ulaşmasını sağlar.